Sklep E-kamasutra.pl, działający pod adresem http://www.e-kamasutra.pl/ prowadzony jest przez firmę:
E-mediacom z siedzibą w 05-300 Mińsk Mazowiecki ul. Andriollego 16, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Mińsk Mazowiecki pod numerem 8684, posiadającą NIP: 822-198-22-53 oraz REGON: 140105259
Sprzedaż:
Sklep E-kamasutra.pl prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Ceny podawane przy produktach to ceny brutto, tj. zawierające podatek VAT.
Zamówienia:
Zamówienia przyjmowane są przez sklep E-kamasutra.pl 24 godziny na dobę i siedem dni w tygodniu. Dodatkowo można składać zamówienia przez telefon i pocztę elektroniczną.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem informację o przyjęciu zamówienia. Sklep zastrzega sobie możliwość telefonicznego lub e-mailowego kontaktu z Klientem celem weryfikacji zamówienia lub danych kontaktowych Klienta.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) dla zamówień płatnych przy odbiorze - w momencie wpłynięcia zamówienia do sklepu i potwierdzeniu e-mailowym o realizacji zamówienia wysyłanym przez sklep;
b) dla zamówień płatnych przelewem - w momencie wpłynięcia przelewu opłacającego zamówienie na konto bankowe sklepu i potwierdzeniu e-mailowym o realizacji zamówienia wysyłanym przez sklep.
Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze (poniedziałek-piątek).
Utrwalenie, zabezpieczenie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi - na podany adres e-mail.
Każdy klient, który dokonał procedury rejestracji, ma dostęp do wszystkich swoich umów sprzedaży zawartych w sklepie po zalogowaniu.
Płatności dostępne w sklepie:
W sklepie E-kamasutra.pl istnieje możliwość wyboru jednej z dwóch form płatności:
a) przelew bankowy bezpośrednio na nasze konto w mBanku:
mBank 82 1140 2004 0000 3902 4261 1451
za pobraniem - uregulowanie należnej kwoty pobrania u listonosza, w urzędzie pocztowym przy odbiorze przesyłki (za zaliczeniem pocztowym), lub u kuriera;
Czas realizacji zamówienia:
Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to orientacyjny czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych produktów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu wszystkich zamówionych produktów, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych (chyba że strony transakcji postanowią inaczej)
Termin otrzymania przesyłki jest to suma czasu realizacji oraz czasu dostawy. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki. Przesyłki dostarcza:
a) Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy to zazwyczaj około 24-48 godzin.
b) Kurier - czas dostawy to zazwyczaj około 24 godzin.
Zwroty produktów:
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, każdy Klient Sklepu ma prawo bez podania przyczyn odstąpić od umowy w ciągu dziesięciu dni od daty odebrania przesyłki.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu i kosztom dostawy. Pieniądze zostaną zwrócone najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
Reklamacje produktów:
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
W przypadku otrzymania towaru, w którym stwierdzono wady techniczne lub uszkodzenia fabryczne, Klientowi przysługuje prawo reklamacji produktu.
Wadliwy produkt należy odesłać na adres firmy prowadzącej sklep po wcześniejszym kontakcie z działem obsługi klienta (telefon, e-mail).
Wszystkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia (od momentu otrzymania przesyłki od Klienta).
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), sklep zaoferuje inne, dostępne w sklepie produkty lub zwróci nabywcy równowartość ceny towaru. Koszty dostarczenia towaru w przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji pokrywa sklep.
Postanowienia końcowe:
Zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych” Klient rejestrując się w bazie sklepu dobrowolnie podaje dane osobowe, zachowując prawo ich wglądu, zmian i usunięcia. Dane osobowe są gromadzone w celu realizacji zamówienia. Wszelkie dane osobowe podawane przez Klienta są poufne i w żaden sposób nie będą udostępniane ani sprzedawane innym firmom czy osobom prywatnym.
Wszystkie znajdujące się w sklepie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.
W przypadku nieprawidłowego i niezgodnego z terminem doręczenia przesyłek z zamówieniami Klientów przez pocztę oraz firmy kurierskie, sklep może zwrócić się do tych instytucji z roszczeniem o naprawienie powstałej szkody.
Wszystkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne i chronione. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych", w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie zostaną ujawnione innym osobom i innym podmiotom. Klienci sklepu mają wgląd do danych, możliwość ich aktualizacji lub usunięcia.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
